Términos del Servicio
1. Aceptación de los términos
Al contratar cualquiera de los servicios ofrecidos por Del Caos a la Estrategia (en adelante, “el Proveedor”), representado por la Dra. Mónica Napoles-Kruger, con domicilio operativo en Augsburg, Alemania, el cliente (en adelante, “el Usuario”) declara haber leído, comprendido y aceptado en su totalidad los presentes Términos del Servicio, así como el Aviso de Privacidad y la Política de Cookies.
2. Naturaleza de los servicios
Del Caos a la Estrategia ofrece servicios de orientación profesional, diagnóstico, mentoría y planificación estratégica de carrera dirigidos a médicos e ingenieros mexicanos interesados en emigrar o desarrollarse profesionalmente en Alemania o España. Los servicios incluyen, de manera enunciativa y no limitativa:
- Sesiones individuales de orientación profesional (60 minutos).
- Paquetes de tres sesiones de orientación con seguimiento estratégico.
- Diagnósticos profesionales completos (90 minutos).
- Diseño de planes estratégicos de carrera personalizados.
Los servicios se prestan en idioma español, de manera remota mediante videollamada, salvo acuerdo expreso en contrario.
3. Alcance y limitaciones
Los servicios de Del Caos a la Estrategia son de carácter orientativo y consultivo. El Proveedor no garantiza resultados específicos tales como obtención de visados, homologaciones de títulos, plazas de residencia, contratos laborales, autorizaciones administrativas o cualquier resolución dictada por autoridades alemanas, españolas, mexicanas o de cualquier otro país.
El Proveedor no actúa como agencia de colocación, reclutamiento, intermediación laboral, gestoría legal ni despacho de abogados o notarios. Las decisiones relativas a la carrera profesional, emigración, contratación y trámites administrativos son responsabilidad exclusiva del Usuario.
4. Reservas, pagos y facturación
- La reserva de cualquier sesión se confirma una vez recibido el pago correspondiente, mediante los medios habilitados por el Proveedor.
- Los precios vigentes son los publicados en el sitio web o los comunicados por escrito al Usuario antes de la contratación, expresados en la moneda indicada.
- Los pagos no incluyen impuestos locales que pudieran ser aplicables al Usuario en su país de residencia.
- Previa solicitud, el Proveedor podrá emitir comprobante o factura conforme a la legislación aplicable.
5. Cancelaciones, reprogramaciones y reembolsos
- El Usuario podrá reprogramar una sesión sin coste adicional siempre que lo solicite con al menos 24 horas de antelación a la hora pactada.
- Las cancelaciones realizadas con menos de 24 horas de antelación, así como las inasistencias sin aviso, se considerarán sesión consumida y no darán derecho a reembolso.
- En paquetes de varias sesiones, las sesiones no utilizadas tendrán una vigencia máxima de seis (6) meses contados a partir de la fecha de pago, transcurrido el cual caducarán sin derecho a reembolso.
- En caso de cancelación por parte del Proveedor, se ofrecerá una nueva fecha o, a elección del Usuario, el reembolso íntegro de la sesión afectada.
6. Obligaciones del Usuario
- Proporcionar información veraz, completa y actualizada sobre su perfil profesional, académico, lingüístico y personal.
- Asistir puntualmente a las sesiones agendadas, en condiciones técnicas adecuadas.
- Tratar con respeto al equipo del Proveedor y a las personas que pudieran participar en las sesiones.
- Abstenerse de grabar, total o parcialmente, las sesiones sin autorización previa y por escrito del Proveedor.
7. Confidencialidad
Toda la información personal y profesional compartida por el Usuario durante el proceso será tratada con estricta confidencialidad y utilizada únicamente para los fines descritos en el Aviso de Privacidad. El Usuario, a su vez, se compromete a no divulgar a terceros los contenidos, materiales, metodologías o recomendaciones recibidos durante las sesiones.
8. Propiedad intelectual
Todos los contenidos, materiales, metodologías, plantillas, presentaciones, diagnósticos, planes y demás productos entregados por el Proveedor son de su titularidad exclusiva o de sus licenciantes. Se otorga al Usuario una licencia de uso personal e intransferible para fines exclusivamente individuales. Queda prohibida su reproducción, distribución, comunicación pública, comercialización o uso con fines formativos, comerciales o de consultoría a terceros sin autorización previa y por escrito.
9. Limitación de responsabilidad
El Proveedor no será responsable de daños directos, indirectos, incidentales, especiales o consecuentes derivados de decisiones tomadas por el Usuario con base en la orientación recibida, ni de actuaciones u omisiones de terceros (autoridades, empleadores, instituciones educativas, plataformas tecnológicas). La responsabilidad máxima del Proveedor, en cualquier caso, se limita al importe efectivamente pagado por el Usuario por el servicio específico que dio origen a la reclamación.
10. Modificaciones
El Proveedor se reserva el derecho de modificar los presentes Términos del Servicio en cualquier momento. Las modificaciones se publicarán en esta misma página indicando la fecha de actualización. Las nuevas condiciones aplicarán a las contrataciones realizadas con posterioridad a su publicación.
11. Legislación aplicable y jurisdicción
Los presentes Términos se regirán e interpretarán conforme a la legislación aplicable en el lugar de domicilio del Proveedor. Las partes procurarán resolver cualquier controversia de manera amistosa. De no ser posible, se someterán a los tribunales competentes que correspondan conforme a la normativa aplicable, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
12. Contacto
Para cualquier duda relacionada con estos Términos del Servicio, escríbenos a info@delcaos-alaestructura.com.